今天的市场营销，就是在数字和社交网络迅速变化的市场中创造顾客价值和建立盈利性顾客关系。除了传统的经过实践检验的市场营销概念和做法，增加了大量新时代的工具，吸引消费者、建立品牌以及创造顾客价值和顾客关系。在数字时代，物联网的全面进展——从移动与社交媒体、连接的数字设备以及新消费者赋能到大数据与新市场营销分析——对市场营销者及其服务的消费者都产生了重大影响。